Chính sách bảo hành

Babyhot sẽ bảo hành sản phẩm cho khách hàng mua sản phẩm tại shop theo chính sách bảo hành của hãng. Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Babyhot để bảo hành như sau:
Xem nhanh
• 1. Đối với khách hàng ở Hồ Chí Minh
o Cách 1: Mang trực tiếp đến trung tâm bảo hành của hãng
o Cách 2: Mang sản phẩm đến Babyhot
• 2. Đối với khách hàng ở Tỉnh
o Cách 1: Khách có thể mang trực tiếp phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành gần nhất.
o Cách 2: Gửi hàng trực tiếp tới Babyhot
1. Đối với khách hàng ở Hồ Chí Minh
Cách 1: Mang trực tiếp đến trung tâm bảo hành của hãng
Nếu khách gần trung tâm bảo hành của hãng hoặc cần gấp thì khách mang trực tiếp qua trung tâm bảo hành của hãng để được bảo hành nhanh nhất.
Cách 2: Mang sản phẩm đến Babyhot Khách hàng mang trực tiếp sản phẩm qua cửa hàng, đồng thời cho Babyhot xin SĐT mua hàng và tình trạng máy, sau đó Babyhot sẽ kiểm tra rồi hỗ trợ mang đến hãng bảo hành cho khách. Sau khi hãng bảo hành xong, Babyhot sẽ gọi báo khách đến lấy.
2. Đối với khách hàng ở Tỉnh
Đối với khách hàng ở Tỉnh, khách có thể liên hệ bảo hành bằng cách:
Cách 1: Khách có thể mang trực tiếp phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành gần nhất.
Nếu khách gần trung tâm bảo hành của hãng hoặc cần gấp thì khách mang trực tiếp qua trung tâm bảo hành của hãng để được bảo hành nhanh nhất.
Cách 2: Gửi hàng trực tiếp tới Babyhot
Gửi hàng trực tiếp qua cửa hàng, đồng thời cho Babyhot xin SĐT mua hàng và tình trạng máy, sau đó bên Babyhot sẽ kiểm tra rồi hỗ trợ mang bảo hành cho khách hàng. Sau khi hãng bảo hành xong, cửa sẽ gọi báo khách và gửi hàng về cho khách.
– Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào lỗi hư của máy. Bên Babyhot sẽ gọi báo lại khách khi có kết quả kiểm tra của hãng.
Lưu ý: Tiền phí ship gửi lên cửa hàng và tiền phí ship cửa hàng gửi lại cho mình, khách tự thanh toán.

LƯU Ý BẢO HÀNH

ĐỐI VỚI XE Ô TÔ ĐIỆN TRẺ EM
1. Bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng với các lỗi chết động cơ
2. Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng, chết ắc quy (pin)
3. Bảo hành 1 đổi 1 trong 3 tháng với lỗi hỏng sạc, mạch điện
4. Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tháng với lỗi remote điều khiển từ xa
5. Hỗ trợ sửa chữa tại shop: ngay cả khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành (chỉ tính phí linh kiện thay thế theo giá đã niêm yết trên website – nếu có)
6. Bảo hành tại nhà: nhân viên kỹ thuật của shop sẽ đến tận nhà theo yêu cầu của quý khách -có tính phụ phí đi lại tùy địa điểm các quận trong HCM ( MIỄNG PHỤ SHIP TRONG 3 THÁNG ĐẦU KHU VỰC NỘI THÀNH TPHCM )
7. Không bảo hành với các lỗi như vỡ nhựa do va chạm, cháy bóng đèn led, sản phẩm để dính nước hay chuột cắn, đổ thức ăn vào phần điện,… các lỗi gây ra bởi người sử dụng
LƯU Ý: Khi mang sản phẩm đi bảo hành quý khách nhớ mang theo thẻ bảo hành

ĐỐI VỚI XE MÁY, XE CÀO CÀO ĐIỆN TRẺ EM
1. Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng với các lỗi chết động cơ
2. Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng, chết ắc quy (pin)
3. Bảo hành 1 đổi 1 trong 3 tháng với lỗi hỏng sạc
4. Hỗ trợ sửa chữa tại shop ngay cả khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành (chỉ tính phí linh kiện thay thế theo giá đã niêm yết trên website – nếu có)
5. Bảo hành tại nhà: nhân viên kỹ thuật của shop sẽ đến tận nhà theo yêu cầu của quý khách -có tính phụ phí đi lại tùy địa điểm các quận trong HCM
6. Không bảo hành với các lỗi như vỡ nhựa do va chạm, cháy bóng đèn led, sản phẩm để dính nước hay chuột cắn, đổ thức ăn vào phần điện,… các lỗi gây ra bởi người sử dụng
LƯU Ý: Khi mang sản phẩm đi bảo hành quý khách nhớ mang theo thẻ bảo hành

ĐỐI VỚI XE ĐẨY TRẺ EM
1. Bảo hành 12 tháng lỗi do nhà sản xuất
2. Hỗ trợ sửa chữa tại shop ngay cả khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành (chỉ tính phí linh kiện thay thế theo giá đã niêm yết trên website – nếu có)
3. Bảo hành tại nhà: nhân viên kỹ thuật của shop sẽ đến tận nhà theo yêu cầu của quý khách -có tính phụ phí đi lại tùy địa điểm các quận trong HCM
4. Không bảo hành với các lỗi như vỡ nhựa do va chạm, cháy bóng đèn led, sản phẩm để dính nước hay chuột cắn, đổ thức ăn vào phần điện,… các lỗi gây ra bởi người sử dụng
LƯU Ý: Khi mang sản phẩm đi bảo hành quý khách nhớ mang theo thẻ bảo hành

Nếu khách hàng có thắc mắc gì thêm vui lòng liên hệ qua hotline: 093.131.4649 & 093.223.0127 ( Zalo) Hoặc nhà cung ứng